隨著疫情防控措施逐步放寬，旅遊市場迎來（lái）複蘇（sū），各大（dà）景區客流如織，一片熱鬧景（jǐng）象。在這波旅遊（yóu）熱（rè）潮中，景區（qū）服務貼心周到，遊客滿意度普遍較高。在這喜人的（de）背後，一（yī）個不容忽視的（de）問題逐漸浮出水麵：一些在線旅遊平台在遊客保價（jià）責任（rèn）監管上存在缺失。

近年（nián）來，隨著在線旅遊平台的蓬勃發展，越來越（yuè）多的遊客選擇通過平台預訂門票、酒店等服務，並選擇保價（jià）服務以確保出行無憂。在實際操作中，這些平台對遊客保價責任的監管力度（dù）卻明顯不足，導致一係列問（wèn）題頻發（fā）。

保價金額（é）模糊不清（qīng）。許多在線旅（lǚ）遊平（píng）台在提供保價服務時，並未明確告知遊客具體的（de）保價金額，使得遊客在遇到意外情況（kuàng）時，對於能否獲得全額賠償產生疑慮。更有甚者，部分平台在遊客申請賠償時（shí），以各種理由推脫，導致遊客權益受損。

理賠流程複（fù）雜。遊客在申請理賠時，往往需要提供大量的證明材料，如訂單截圖、身份證明（míng）等。在實際操作中，部分平台對於這（zhè）些材料的審核卻非常嚴格，甚至要求遊客提供額外的證據。這不僅增加了遊客的負擔，還可能導致理賠過程延長（zhǎng），影響遊客的正常（cháng）出行。

平台對保價責任的監（jiān）管不力。一些在線旅（lǚ）遊平台在推廣保價服務時，過分強調其優勢，卻忽視了對保價責（zé）任的履行。在遊客遇到問（wèn）題時，平台往往以各種（zhǒng）理由推卸責任，甚至讓遊客（kè）自行承擔損失。

針對這些問題，相關（guān）部（bù）門和旅遊企業應采取以下措（cuò）施（shī），以保障遊客的合法權益：

1.明（míng）確保價金（jīn）額。在（zài）線旅遊平台在推廣保價服務（wù）時，應明確告知遊客具體的保價金額，避免產（chǎn）生誤解。

2.簡化理賠流程。平台應簡化理賠流程，減少（shǎo）遊客的負擔，確保遊客在遇到問題時能夠及（jí）時得到賠償。

3.加強監管力度。監（jiān）管部門應加強對（duì）在線旅遊平台的監管，對那些忽視（shì）保價責任、損害遊客權益的平台進行嚴肅處（chù）理。

4.提高行業自律。旅遊企業應自覺遵守（shǒu）行業規範，加強對保價服務的監管，切實保（bǎo）障遊客（kè）的合（hé）法權益。

隨著旅遊市場的回暖，景區服務貼心度不斷提高，但（dàn）在（zài）線旅遊（yóu）平台對保價責任的監管（guǎn）缺失問（wèn）題亟待解決。以下是一些相關的擴（kuò）展資料，以供參（cān）考：

1.《在線旅遊經（jīng）營服務管理暫行規定》：明確（què）了在線旅遊平（píng）台在提供保價服務時的責任和義務。

2.《旅遊法》：規定旅遊經營者應當為旅遊者提（tí）供必要的旅遊保障服務（wù），包（bāo）括保險和保價服務。

3.《消費者權益（yì）保護法》：規定消費者在購買、使用商品或者接受服務（wù）時，享有其合法權益不受損害的權利。

隻有加強監管、完善製度，才（cái）能讓遊客在享受便捷旅遊（yóu）服務的感受到更加放（fàng）心的保障。讓我們共同努力，為遊（yóu）客創造（zào）一（yī）個安全、舒適的旅遊環境。